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  • 电话销售
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  • 2025-02-11 11:27:04更新
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职位介绍
性别:不限 | 经验:1~2年
岗位职责:
电话销售的岗位职责主要包括以下几个方面:
客户开发与销售
1.开发新客户:通过各种渠道获取潜在客户信息,如公司提供的客户名单、网络搜索、社交媒体等,然后通过电话与潜在客户取得联系,介绍公司产品或服务,挖掘客户需求,寻找销售机会,促成交易。
2.维护老客户:定期与老客户进行电话沟通,了解客户使用产品或服务的情况,提供售后服务和技术支持,解决客户遇到的问题,维护良好的客户关系,促进客户的二次购买和转介绍。
销售目标与业绩达成
1.制定销售计划:根据公司的销售目标和市场情况,制定个人的销售计划和销售策略,明确销售任务和重点客户群体,合理安排工作时间和资源。
2.完成销售指标:通过有效的销售技巧和客户沟通,努力达成个人的销售业绩指标,如销售额、销售量、客户数量等,为公司创造利润。
客户信息管理与市场调研
1.收集客户信息:在与客户沟通的过程中,收集客户的基本信息、需求信息、购买意向等,建立完善的客户信息档案,为后续的销售和客户服务提供依据。
2.市场调研与反馈:关注市场动态和竞争对手情况,收集市场信息和客户反馈,及时向公司反馈市场变化和客户需求,为公司的产品研发和营销策略调整提供参考。
团队协作与沟通
1.内部协作:与公司内部的其他部门,如市场部、客服部、技术部等保持良好的沟通和协作,及时反馈客户的需求和问题,共同为客户提供优质的服务和解决方案。
2.团队分享与学习:参加公司组织的销售培训和团队会议,分享销售经验和技巧,学习新的产品知识和销售理念,不断提升自己的销售能力和专业素养。
其他职责
1.完成上级交办的其他任务:根据公司的需要和上级的安排,完成其他临时性的工作任务,如协助市场部进行市场推广活动、参与公司的项目策划等。
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